Teklif Sunumu Örneği – Bir Sürücü Kursu Teklifinin Bölümleri

Bir kurs sahibi masasındaki üç teklifi yan yana koyduğunda çoğu zaman elmayla armudu karşılaştırıyor. Birinde yalnızca bir fiyat ve “web sitesi” yazıyor. Diğerinde uzun bir özellik listesi var ama alan adının kimin adına alınacağı yazmıyor. Üçüncüsünde reklam bütçesinin ücrete dahil olup olmadığı belli değil. Teklif sunumumuzu bu karışıklığı azaltmak için bölüm bölüm kuruyoruz.

Bu yazıda, yıllar önce birlikte çalıştığımız ve yeniden başlamak isteyen bir sürücü kursu için hazırladığımız teklifin yapısını anlatıyoruz. Kurumun adı, şehri, alan adı önerileri ve fiyatlar gizlilik gereği burada yok. Bölümleri ve her bölümün neden orada olduğunu anlatıyoruz. Anonimleştirilmiş tam örneği görmek isterseniz bu sayfadaki talep formunu doldurmanız yeterli.

Kapak ve ilk izlenim

Teklifin kapağında kurumun adı, bulunduğu il ve logosu yer alıyor. Küçük bir ayrıntı gibi görünüyor ama önemli. Kapakta kurumun kendi adını ve logosunu gören kurs sahibi, önündeki belgenin kopyala yapıştır bir broşür değil, kendisi için hazırlanmış bir teklif olduğunu ilk sayfada anlıyor. Sunum dikey sayfalarla hazırlandı, telefonda rahat okunuyor ve WhatsApp’tan iletildiğinde bozulmuyor.

Alan adı kontrolü

İkinci sayfa kurumun adına uygun, alınabilir alan adı seçeneklerini listeliyor. Bu sayfayı teklifin başına koymamızın sebebi, alan adının bütün dijital varlığın temeli olması. Kurumun adını taşıyan, kısa, yazılışı kolay ve farklı uzantılarda kontrol edilmiş seçenekler sıralanıyor.

Bir ilkeyi burada açıkça yazıyoruz: alan adının kimin adına alınacağı ve hizmet bittiğinde ne olacağı teklifte yazılı olmalı. Örneğin Tek Paket’te alan adı ve sistemler ek ücret alınmadığı için hizmet süresince kiralıktır ve bu koşul teklifte açıkça yer alır. Teklif karşılaştırırken bu sorunun cevabı yazılı olmayan bir teklif, ileride en çok sorun çıkaran teklif oluyor.

Geçmiş hizmetler

Kurumla daha önce çalıştıysak, üçüncü sayfa geçmişte kullanılan hizmetleri listeliyor. Örnek teklifte bu liste E-Sınav ve E-Ders uygulamaları ile alan adı, sunucu ve web destek kalemlerinden oluşuyordu. Bu sayfa iki işe yarıyor. Kurum neyin zaten elinde olduğunu hatırlıyor, biz de nerede kaldığımızı yazılı olarak ortaya koyuyoruz. Yeni bir kurum için bu sayfa yerini kısa bir tanışma notuna bırakıyor.

Yol haritası

Dördüncü sayfa düz yazı. Önceki dönemde neyin işe yaradığını, bugün nerede durulduğunu ve yeni dönemde ne önerdiğimizi birkaç paragrafta anlatıyor. Örnek teklifte kurumun önceki sitesi kapanmıştı. Yol haritası sayfası bunu kabul ederek başlıyor ve yeni bir başlangıç için seçenekleri tanıtıyor.

Bu sayfada kaçındığımız bir şey var. Geçmişteki bir sıralama başarısını yeni dönem için söz gibi sunmuyoruz. Arama sonuçları değişir, rakipler değişir, eski bir sitenin kazandığı konum yeni bir siteye otomatik olarak geçmez. Yol haritası “şunu yapacağız” der, “şu sırada çıkacaksınız” demez. Sıralama garantisi vermiyoruz.

Web sitesi seçenekleri

Sunumun en uzun bölümü site seçenekleri. Her seçenek ayrı bir sayfada anlatılıyor. Sayfanın üstünde sitenin masaüstü ve mobil ekran görüntüsü, altında özellik listesi, en altta canlı bir örnek sitenin adresi yer alıyor. Kurs sahibi sayfayı çevirirken tasarımları karşılaştırıyor, beğendiğini telefonundan açıp gezebiliyor.

Bugünkü tekliflerimizde site tarafını şu çerçevede anlatıyoruz. Siteler statik altyapıyla hazırlanıyor, yani veritabanı ve eklenti yok. Bu da hız ve güvenlik tarafında belirgin bir avantaj sağlıyor. Alan adının durumu seçilen modele göre teklifte yazılı olarak belirtiliyor. Yönetim paneli ya da sunucu şifresi verilmiyor, lisanslı dosyalar teslim ediliyor ve güncellemeleri ekibimiz yapıyor. Ayrıntısını statik site altyapısı sayfasında anlattık.

E-posta konusunu da teklifte ayrıca yazıyoruz, çünkü sık soruluyor. E-posta hizmeti satmıyoruz. Kurum isterse Google Workspace kurulumunu ücretsiz yapıyoruz. Workspace’in aylık ücreti kuruma ait ve bunu doğrudan Google faturalandırıyor. Bu ayrımı baştan yazmak, ileride “e-postam neden ayrıca faturalandı?” sorusunu ortadan kaldırıyor.

Dijital ürünler

Site seçeneklerinden sonra eğitim ürünleri geliyor. Her ürün kendi sayfasında, kısa bir açıklama ve deneme erişimi bilgisiyle anlatılıyor. Deneme bilgisini teklifte vermemizin sebebi, kurs sahibinin ürünü kararını vermeden önce kendi telefonunda kullanabilmesi.

• E-Sınav. Adayların sınava kuruma özel bir uygulama üzerinden hazırlanması. Animasyonlu sorular, geniş soru havuzu ve birden fazla dil desteği.
• E-Ders. Eğiticiler için sınıfta kullanılan ders uygulaması. Güncel müfredat konuları video, görsel ve animasyonla anlatılıyor.
• E-Kitap. Adayın evde çalışabileceği dijital ders kitabı. Videolu konu anlatımı ve görsel destekle güncel müfredatı kapsıyor.

Bu ürünlerin teklifte yer alması tesadüf değil. SEO analizlerimizde ilgili sorgular arasında sınav soruları, e-sınav ve çıkmış sorular gibi aramaların sık görüldüğünü anlatmıştık. Adayın kayıttan sonra da aradığı şeyi kursun kendi kanalından vermek, hem adayın başarısına hem de kursun görünürlüğüne katkı sağlıyor.

Fiyatlandırma sayfaları

Fiyat bölümü iki sayfadan oluşuyor. İlk sayfa kuruma özel koşulları anlatıyor. Örnek teklifte, geçmiş birlikteliğe istinaden eğitim ürünlerinde ikinci üründen itibaren indirim ve site paketlerinde ilk yıl bazı yıllık kalemlerin hediye edilmesi yer alıyordu. İkinci sayfa sonraki yıllarda neyin nasıl faturalanacağını, ödeme planını ve fiyatların KDV hariç olduğunu yazıyor.

Bu yazıda o teklifin rakamlarını paylaşmıyoruz. Hem kuruma özel oldukları için hem de fiyatlar dönemden döneme değiştiği için. Güncel paket ve kampanya bilgisini kampanya sayfamızda tutuyoruz. Reklam yönetiminde yönetim ücreti ile reklam bütçesini her zaman ayrı yazıyoruz. Reklam bütçesi kurumundur ve doğrudan reklam platformuna ödenir.

Fiyat sayfasında gereken bir netlik daha var: sonraki yıllar. İlk yıl hediye edilen bir kalem ikinci yıl faturaya girecekse, bunu teklifin içinde görmek gerekir. Sürprizle öğrenilen yenileme ücreti, en iyi iş ilişkisini bile yıpratıyor.

İletişim sayfası

Son sayfa bizim bilgilerimizi taşıyor. Yasal unvan, adres, telefon, e-posta ve marka tescil bilgisi. Kurs sahibinin teklifi muhasebesine ya da ortağına iletmesi gerektiğinde, ayrıca bilgi istemesine gerek kalmıyor. Kurumsal bilgilerimizin tamamı hakkımızda sayfasında da duruyor.

Site seçeneklerini karşılaştırırken nelere bakmalı?

Kurs sahipleri site seçeneklerine bakarken çoğu zaman renge ve fotoğrafa takılıyor. Tasarım önemli, ama adayın siteden ne istediğini düşünürseniz sıralama değişiyor. Aday önce telefonda siteyi açıyor. Sayfa hızlı açılmıyorsa geri dönüyor. Açıldıysa aradığını, yani sınıfları, kayıt şartlarını, adresi ve telefonu ilk bakışta görmek istiyor.

Bu yüzden seçenekleri karşılaştırırken şu sorulara bakmanızı öneriyoruz. Mobilde telefon ve WhatsApp düğmesi hep görünür mü? Her ehliyet sınıfının kendi sayfası var mı, yoksa hepsi tek bir listede mi? Konum bilgisi harita ve yol tarifiyle birlikte mi veriliyor? Sık sorulan sorular ayrı bir bölümde toplanmış mı? Sitenin arka planında arama motorlarının ve yapay zekâ araçlarının kurumu anlamasına yardım eden yapılandırılmış veri var mı? Bu soruların cevabı, hangi rengin seçildiğinden çok daha fazla şey değiştiriyor. Konuyu sürücü kursu web sitesi nasıl olmalı yazımızda ayrıntılı ele aldık.

Teklif onaylandıktan sonra ne oluyor?

Teklifin son sayfası bir imza değil, bir başlangıç. Kurum seçeneğini belirledikten sonra ilk iş alan adının tescili oluyor. Ardından kurumdan kısa bir bilgi listesi istiyoruz. Hangi sınıflarda eğitim verildiği, kayıt şartları, çalışma saatleri, adres ve iletişim bilgileri, kurumun kendi çektiği fotoğraflar. Bu bilgiler geldikçe sayfalar hazırlanıyor ve kurum onayladıktan sonra yayına alınıyor.

Bu aşamada en çok zaman kaybettiren şey fotoğraf. Stok fotoğraf yerine kursun kendi aracını, sınıfını ve eğitmenlerini gösteren birkaç iyi kare, sitenin güven sinyalini belirgin biçimde güçlendiriyor. Teklif aşamasında bunu hatırlatıyor, gerekirse çekim için ayrıca plan yapıyoruz.

Dijital ürünler tarafında süreç daha kısa. Kurum ürünü seçtikten sonra kuruma özel erişim tanımlanıyor ve kurumun kendi adaylarına dağıtılabilecek hâle geliyor. Adayın telefonuna giden bağlantı, kurumun adıyla birlikte gidiyor. Adayın gözünde bu, sınav hazırlığını kursun kendisinin verdiği anlamına geliyor.

Geçmiş birlikteliğin teklife etkisi

Örnek teklifin belki de en insani tarafı, eski bir iş ilişkisinin üzerine kurulmuş olmasıydı. Yıllar önce birlikte çalışılmış bir kurumla yeniden masaya oturmak, sıfırdan başlamaktan farklı. Kurumun hangi ürünleri kullandığını, adaylarının nasıl çalıştığını ve hangi konularda zorlandığını zaten biliyoruz. Teklif de bunu yansıtıyor. Geçmiş hizmetler sayfası uzun, yol haritası sayfası daha samimi, fiyat sayfası ise geçmiş birlikteliğe göre şekillenmiş koşullar içeriyor.

Yeni bir kurum için hazırlanan teklif ise daha çok soru soruyor. Mevcut siteniz var mı, alan adı kimin adına, daha önce reklam verdiniz mi, hangi hesaplara kimin erişimi var? Bu soruların cevabı teklifin şeklini değiştiriyor. Erişim ve yetkilendirme konularını baştan netleştirmek, çalışmanın ilk haftasını kurtarıyor.

Burada sık karşılaştığımız bir durum var. Kurumun Google İşletme Profili, reklam hesabı ya da sosyal medya sayfası yıllar önce bir çalışan ya da eski bir ajans tarafından açılmış ve şifresi kimsede yok. Teklif aşamasında bunu sormamızın sebebi bu. Hesapların sahipliği kurumda olmalı, biz yalnızca yönetici yetkisiyle çalışırız. Böylece iş ilişkisi ne zaman biterse bitsin hesaplar kurumda kalır.

Teklifte neyi yazmıyoruz?

İyi bir teklif ne yazdığı kadar ne yazmadığıyla da okunur. Teklifimizde tahmini kayıt sayısı yazmıyoruz, çünkü kayıt sayısı fiyattan eğitim kalitesine, telefonun nasıl açıldığından bölgedeki rakiplere kadar bizim kontrolümüzde olmayan birçok şeye bağlı. Belirli bir sırada çıkma sözü de yazmıyoruz. Reklam bütçesini yönetim ücretinin içine gizlemiyoruz. Ve teklifin içinde başka bir kurumun adını, sitesini ya da sonucunu referans diye kullanmıyoruz. Referanslarımızı ancak kurumların izni olan yerlerde paylaşıyoruz.

Bir de teklifi kısa tutmaya çalışıyoruz. Kurs sahibinin vakti kayıt döneminde çok kısıtlı. Her sayfa tek bir soruya cevap veriyor, uzun açıklamalar ise görüşmeye bırakılıyor. Teklifi okuduktan sonra aklınızda kalan soru varsa, bunu WhatsApp’tan tek cümleyle sormanız yeterli. Cevabı da aynı kanaldan, kısa ve yazılı olarak veriyoruz ki sonradan dönüp bakabilesiniz.

Bir teklifi karşılaştırırken sorulacak sorular

Kendi teklifimizin yapısını anlattık. Ama önünüzde başka teklifler de olabilir ve olması da normal. Hangi teklif olursa olsun, şu sorulara yazılı cevap arayın.

• Alan adı kimin adına alınacak ve iş bittiğinde kimde kalacak?
• Sitenin dosyaları ve içerikleri kime ait olacak?
• Reklam bütçesi ücretin içinde mi, ayrı mı ödenecek?
• Hangi kalemler ilk yıldan sonra ayrıca faturalanacak?
• Rapor ne sıklıkla ve hangi biçimde gelecek?
• Sıralama ya da kayıt sayısı için garanti veriliyorsa, bu neye dayanıyor?

Son soru önemli. Arama sonuçlarında sıra garantisi kimse veremez, çünkü sıralamayı belirleyen Google’dır. Garanti vaat eden bir teklifi daha dikkatli okumanızı öneririz. Sözleşme tarafındaki çerçevemizi sözleşme sayfamızda, site paketlerinin genel mantığını web sitesi paketleri yazımızda anlattık.

Teklif hangi sunumlardan sonra geliyor?

Teklif çoğu zaman tek başına gelmiyor. Önünde kurumun bölgesel durumunu gösteren bir SEO analiz sunumu ya da reklam tarafında neyin neden yapılacağını anlatan bir reklam strateji sunumu oluyor. Çalışma başladıktan sonra da dönemsel raporlar geliyor. Bütün bu belgelerin yapısını sunumlarımız sayfasında topladık.

Kendi kursunuz için bir teklif istemeden önce durumunuzu görmek isterseniz ücretsiz analiz ile başlayabilirsiniz. Çalıştığımız kurumlardaki izlerimizi kanıt sayfamızda, web sitesi hizmetinin kapsamını web sitesi sayfasında bulabilirsiniz.