Kurs ofisinde WhatsApp düzeni beş adımda kurulur: kurumsal hattı WhatsApp Business’a taşımak, işletme profilini doldurmak, hızlı yanıtları hazırlamak, sohbetleri etiketlemek ve günde üç kez kısa bir kontrol rutini uygulamak. Bu düzen, hangi adayın hangi aşamada olduğunu görmenizi ve hiçbir talebin cevapsız kalmamasını sağlar.
Bu içerikte:
Bu içeriği farklı bir yapay zekâ aracında özetle:
Birçok kursta aday mesajları kurum sahibinin ya da sekreterin şahsi telefonuna gelir. Telefon değişince, kişi izne çıkınca ya da işten ayrılınca yazışmalar da gider. Kayıt düzeninin ilk adımı, mesajları kişiye değil kuruma bağlamaktır.
1. Kurumsal hattı WhatsApp Business’a taşıyın
Kuruma ait bir numarayı WhatsApp Business uygulamasına kurun. Sabit hat numarasıyla da kayıt mümkündür. Birden fazla kişi aynı hattı kullanacaksa bağlı cihaz özelliğiyle ofis bilgisayarından da cevap verilebilir.
2. İşletme profilini doldurun
- Kurumun ruhsattaki adı
- Açık adres ve harita konumu
- Çalışma saatleri
- Web sitesi
- Kısa açıklama: hangi sınıflarda eğitim verdiğiniz
3. Katalog yerine hizmet listesi
Katalog bölümünü sertifika sınıflarınızı tanıtmak için kullanabilirsiniz: B sınıfı, A2 motosiklet, özel direksiyon dersi gibi. Her birine kısa açıklama ve sitenizdeki ilgili sayfanın bağlantısını ekleyin. Sık değişen ücretleri kataloğa yazmak yerine “güncel ücret için yazın” demek daha güvenlidir.
4. Etiketlerle aday takibi
Dört etiket çoğu kurs için yeterlidir:
- Yeni talep: bilgi istedi, henüz cevaplandı.
- Geri aranacak: düşünüyor, tarih verdi.
- Kayıt oldu: belge ve ödeme tamam.
- Dönem sonrası: belge aldı, yorum istenecek.
5. Günde üç kez on dakika
Sabah açılışta, öğlen ve kapanıştan önce etiketlere bakın. “Yeni talep” etiketinde bekleyen sohbet kalmamalı; “geri aranacak” etiketindekilere verdiğiniz tarihte yazın. Bu rutin, aynı gün cevap kuralını kendiliğinden sağlar.
Bağlantıyı her yere koyun
Hazır mesajlı WhatsApp bağlantısını İşletme Profili’ne, sitenizdeki her sayfaya, Instagram biyografisine ve basılı malzemeye ekleyin. Farklı yerlerde farklı hazır mesaj kullanırsanız talebin kaynağını da görürsünüz. Bağlantıyı WhatsApp link oluşturucu ile hazırlayabilirsiniz.
Neye bakmalı?
Haftada bir üç sayıyı not edin: gelen yeni talep, kayda dönen talep ve ortalama ilk cevap süresi. Bu üç sayı reklam bütçesinin karşılığını da gösterir; kayıt başı maliyet aracına yazabilirsiniz.
Kişisel veriye dikkat
Adayın kimlik fotoğrafı, sağlık raporu ve adli sicil belgesi WhatsApp üzerinden gelebilir. Bu belgeleri kayıt tamamlandıktan sonra sohbetten ve telefon galerisinden silin; yalnızca kurumun kayıt sisteminde saklayın.
kaynak olarak ekleyin