Dönüşüm oranı, siteyi ziyaret eden kişilerden kaçının aradığını, yazdığını ya da form doldurduğunu gösterir. Kurs sitelerinde talebi en çok kaçıran noktalar: yavaş açılış, tıklanamayan telefon, aranan bilginin ilk ekranda olmaması, uzun formlar, güven bilgisinin eksikliği, reklamın yanlış sayfaya gitmesi ve geç cevap. Önce ölçüm kurulmalı, ardından tek tek düzeltilip etkisi izlenmelidir.
Bu içerikte:
Bu içeriği farklı bir yapay zekâ aracında özetle:
Reklama bütçe ayırdınız, ziyaretçi sayısı arttı ama kayıt sayısı yerinde sayıyor. Böyle durumlarda ilk tepki bütçeyi artırmak olur. Oysa delik bir kovaya daha çok su doldurmak yerine önce deliği kapatmak gerekir.
Önce ölçün
Dönüşüm oranı basit bir bölmedir: talep sayısı ÷ ziyaret sayısı. Talep; arama, WhatsApp tıklaması ve form gönderimidir. Bunları ölçmek için dönüşüm takibinin kurulu olması gerekir. Takip yoksa ilk iş budur; aksi hâlde neyin işe yaradığını tahmin etmek zorunda kalırsınız. Oranı yüzde aracında, maliyeti kayıt başı maliyet aracında hesaplayabilirsiniz.
Talebi kaçıran yedi nokta
- Yavaş açılış. Telefonda üç saniyeden uzun süren açılışta ziyaretçilerin önemli bir kısmı beklemeden çıkar.
- Tıklanamayan telefon. Numara görsel içindeyse ya da bağlantı verilmemişse aday aramak için numarayı ezberlemek zorunda kalır.
- Aranan bilgi ilk ekranda yok. Aday “motosiklet ehliyeti” diye aradıysa açılan sayfanın ilk ekranı bunu anlatmalı.
- Uzun form. Ad ve telefon yeterlidir. Kimlik numarası, doğum tarihi gibi alanlar hem gereksizdir hem de kişisel veri açısından sakıncalıdır.
- Güven bilgisi eksik. Açık adres, harita, kurum kodu, çalışma saatleri ve gerçek fotoğraflar görünür olmalı.
- Reklam yanlış sayfaya gidiyor. Her reklam grubu, ilgili hizmetin sayfasına inmeli; ana sayfaya değil.
- Geç cevap. Siteyle ilgisi yok gibi görünür ama talebin kayda dönmesini en çok bu belirler.
Neyi önce düzeltmeli?
En az emekle en çok etki eden sıra genellikle şöyledir: tıklanabilir telefon ve WhatsApp düğmesi, reklamın doğru sayfaya yönlendirilmesi, ilk ekrandaki başlık ve bilgi, ardından hız. Tasarımı baştan yaptırmak çoğu zaman son seçenektir.
Değişikliği nasıl ölçersiniz?
Her seferinde tek bir şeyi değiştirin ve en az iki hafta bekleyin. Aynı anda beş şeyi değiştirirseniz hangisinin işe yaradığını bilemezsiniz. Kayıt dönemi ile durgun dönemi birbiriyle karşılaştırmayın; mevsim etkisi sonucu yanıltır.
Bir hatırlatma
Dönüşüm oranını artırmak için gerçek olmayan sayaçlar, “son üç kontenjan” gibi uydurma bildirimler ya da sahte yorumlar kullanmayın. Kısa vadede tıklama getirse de güveni ve mevzuata uygunluğu zedeler.
kaynak olarak ekleyin