Sürücü Kursu için Geçersiz Tıklama İncelemesi – 4 Adımda Resimli Anlatım

Kayıt döneminde tıklama artıp telefon gelmediğinde sürücü kursu sahibinin ilk aklına gelen komşu kursun reklama tıkladığıdır. Geçersiz tıklama incelemesi bu şüpheyi rapordaki veriyle sınar ve gerekiyorsa Google’a başvuru dosyası hazırlar.

Geçersiz Tıklama İncelemesi nedir?

Geçersiz tıklama, bot, kazara dokunma ya da kasıtlı tekrar gibi gerçek ilgi taşımayan reklam tıklamalarına Google’ın verdiği addır. Google bunların bir bölümünü kendiliğinden filtreler ve ücretlendirmez; inceleme, şüpheli bir dönemi belgeleyip Google’a başvurma sürecidir.

Sürücü Kursu için Geçersiz Tıklama İncelemesi ne işe yarar?

• Rapordaki “geçersiz tıklamalar” sütunu, zaten ücretlendirilmeyen tıklamaları gösterir.
• Şüphe, varsayımla değil tarihli veriyle değerlendirilir.
• Gerekirse Google’ın resmî başvuru sayfasından inceleme istenir.
• Düşük dönüşümün başka nedenleri (sayfa, hedefleme, saat) gözden kaçmaz.

Sürücü Kursu için örnek bir durum

Kurs sahibi bir hafta boyunca tıklamaların arttığını, telefonun ise çalmadığını görüyor ve rakip kursu suçluyor. Raporda geçersiz tıklama sütunu olağan düzeyde; asıl sorun reklamın bağlandığı sayfadaki telefon düğmesinin çalışmaması. Düğme düzeltilince aramalar geri geliyor.

Başlamadan önce gerekenler

Ads rapor erişimi, tarihli harcama kayıtları ve varsa hukuka uygun teknik trafik kayıtları.

Geçersiz Tıklama İncelemesi – 4 adımda resimli anlatım

Aşağıdaki ekran görüntülerinde tıklanacak yerler numarayla işaretlidir. Aynı adımların yalnızca ekranlardan oluşan kısa hâli Geçersiz Tıklama İncelemesi kurulum sunumunda durur.

Adım 1 – Düşük dönüşüm tek başına sahtekârlık değildir

Nereden: Trafik kalitesi > Sinyaller > İnceleme

• Geçersiz etkinlik. Bot, kazara veya başka geçersiz etkileşimler olabilir; her olayın rakip saldırısı olduğu varsayılmaz.
• Aday davranışı. Tekrarlı ziyaret veya bilinmeyen demografi normal kullanıcıda da görülebilir.
• Delil sınırı. IP adresi ve yaklaşık konum, bir kişinin kimliğini veya tam adresini kanıtlamaz.
• İşleyiş. Google filtreleme ve sonradan düzeltme mekanizmaları kullanır; platform raporlarıyla birlikte değerlendirin.

Adım 2 – Geçersiz tıklama ve faturayı ayrı okuyun

Nereden: Kampanyalar > Sütunlar > Geçersiz tıklamalar | Faturalandırma

• Sütun. Rapora geçersiz tıklama sütununu ekleyin; tarih ve kampanya aralığını kaydedin.
• Ücret. Tespit edilip filtrelenen geçersiz etkinlik ücretlendirilmeyebilir; sonradan fark edilenler için düzeltme yapılabilir.
• Hesaplama. Geçersiz tıklama sayısını ortalama CPC ile çarparak kesin zarar diye raporlamayın.
• Karşılaştırma. Harcama, trafik, geçersiz etkinlik ve fatura düzeltmelerini aynı dönem için inceleyin.

Adım 3 – İnceleme dosyası hazırlayın

Nereden: Hesap ve kampanya bilgisi > Tarih > Anomali açıklaması

• Kapsam. Müşteri kimliği, ilgili kampanya/reklam grubu, tarih-saat ve hangi davranışın anormal olduğunu yazın.
• Veri. Varsa izinli sunucu kayıtları, GCLID, kullanıcı aracısı ve yönlendiren bilgileriyle durumu destekleyin.
• Gizlilik. Ham kişisel veri ve IP listelerini paylaşılan dosyalara veya herkese açık klasörlere koymayın.
• Objektif anlatım. Kanıt olmadan belirli rakibi suçlamayın; ölçülebilir trafik anomalisini açıklayın.

Google’ın resmî başvuru sayfasında istenen güncel alanlar esas alınır. IP bilgisi tek başına zorunlu ve yeterli delil sayılmaz.

Adım 4 – Talep gönderin ve sonucu takip edin

Nereden: Google Ads yardım > Trafik kalitesi / İnceleme talebi

• Talep. Resmî reklamveren trafik kalitesi sayfasındaki başvuru yolunu kullanın ve istenen alanları doldurun.
• Takip. Destek numarası ve yanıtları saklayın; yeni bilgi istenirse aynı olay kapsamıyla yanıtlayın.
• 403 yanılgısı. Ziyaretçiyi sitede engellemek reklam tıklamasını geçmişe dönük yok etmez ve otomatik iade sağlamaz.
• Koruma. Uygun kampanya türünde IP dışlama gibi kontroller değerlendirilebilir; gerçek kullanıcıyı engelleme riskini hesaba katın.

Tam engelleme veya para iadesi garantisi verilmez. İade/ücret düzeltmesi kararı Google’ın incelemesine bağlıdır.

Sürücü Kursu için bu adımlardan sonra ilk bakılacak yer

Kampanya raporuna “geçersiz tıklamalar” sütununu ekleyin ve şüphelendiğiniz tarih aralığını seçin; Google’ın zaten ücretlendirmediği tıklamaları önce burada görürsünüz.

Sürücü Kursu için nelere dikkat etmeli?

• B sınıfı, motosiklet ve ağır vasıta gibi her ehliyet sınıfı sayfasını ayrı izleyin; hangi sınıfın ilgi gördüğünü görürsünüz.
• Kayıt dönemleri (yaz başı, yıl sonu) öncesi ve sonrasını karşılaştırın.
• WhatsApp ve telefon tıklamalarını ayrı ayrı sayın; aday çoğu zaman yazmayı seçer.

Kendiniz mi yapmalısınız?

Kayıt döneminin ortasında ölçümün bozuk olduğunu fark etmek, o dönemin reklam parasını kör harcamak demektir. Düşük dönüşüm kanıt aranmadan rakibe bağlanırsa asıl sorun olan sayfa ya da hedefleme düzeltilmeden kalır; ziyaretçi IP listeleri paylaşılan dosyalarda dolaştırılırsa bu kez kişisel veri sorunu doğar. Bu işlere alışkınsanız sunumu izleyerek kendiniz kurabilirsiniz. Direksiyon başında ve kayıt masasında yeterince işiniz varsa, paketlerimizden birini alan sürücü kursları için bu işi paket kapsamında biz yürütüyoruz. Hesap sizin adınıza açılır.