WhatsApp Business, işletmeler için hazırlanmış ücretsiz WhatsApp uygulamasıdır. İşletme profili, çalışma saati, karşılama ve uzakta mesajları ile hazır cevaplar sunar; Facebook sayfasına ve Instagram profiline bağlanabilir. SRC Kursu web sitesi için kurulum 5 adımda tamamlanır. Şoför direksiyon başındayken arayamaz, molada yazar; firma yetkilisi ise sürücü listesini mesajla gönderir. WhatsApp Business, SRC kursunun hattını kurumun adıyla, dönem bilgisini içeren bir karşılama mesajıyla hazır tutar. Hat bir çalışanın kişisel numarasında kalırsa o kişi ayrıldığında bütün yazışma geçmişi ve aday rehberi onunla gider; sitedeki ve profildeki düğme eski numaraya bağlı kalırsa gelen mesajlar boşa düşer.
Bu içerikte:
Bu içeriği farklı bir yapay zekâ aracında özetle:
SRC Kursu Web Sitesi için WhatsApp Business Kurulumu – 5 Adımda Resimli Anlatım – 5 adımda
- İşletme numarasını hazırlayın Numara. Kurum kontrolündeki numarayı ve arama/SMS doğrulama erişimini hazır edin. Mevcut hat. Kullanılan hattı yeni uygulama veya platforma taşımadan önce yedek, cihaz ve hesap durumunu inceleyin. Profil. Gerçek kurum adı, kategori, açıklama, çalışma saatleri, adres ve web sitesini tamamlayın. Güvenlik. Doğrulama kodunu ve iki adımlı PIN’i hesap sahibi kendisi girer.
- Facebook Sayfasına bağlayın Doğru Sayfa. Kurumun Facebook Sayfasındaki bağlantı alanını açın; tam kontrol/gerekli izin sizde olmalıdır. Numarayı girin. Ülke kodu ve WhatsApp Business numarasını yazın. Kod gönderme akışını başlatın. Kodu doğrulayın. Kod kurum hattına gelir; yetkili kendi ekranında girerek bağlantıyı onaylar. Kontrol. Sayfadaki WhatsApp düğmesini farklı cihazdan açın; doğru kurum sohbeti başlamalıdır.
- Instagram’a bağlayın Akışı açın. Araçlar bölümünden Instagram bağlantısını seçin ve Devam ile ilerleyin. Profesyonel hesap. Kurum Instagram hesabına giriş yapın; gerekiyorsa İşletme/İçerik üreticisi türüne geçin. Onay. Bağlantıyı onaylayın ve WhatsApp’a dönün. Bağlanan kullanıcı adını kontrol edin. Test. Instagram profilindeki WhatsApp iletişim seçeneğini bir başka cihazdan deneyin.
- Ajans erişiminin ne olduğunu ayırın Reklam erişimi. Ajansın WhatsApp yönlendirmeli reklam kullanması ile sohbet geçmişini okuması aynı yetki değildir. Portföy varlığı. Hesap portföyde görünüyorsa gerekli WhatsApp varlığı izinlerini iş ortağına ayrı atayın. Bağlı cihaz. Sohbet yönetimi de isteniyorsa yetkili cihaz eklemeyi ayrı onaylayın; QR bağlantısı sohbet erişimi açabilir. API hesabı. WhatsApp Business Platform hesabı, uygulama bağlantısından farklıdır; taşıma ve numara geçişini rastgele yapmayın.
- Düğme ve kısa bağlantıyı test edin Bağlantı. Kısa bağlantıyı kopyalayın; gerekiyorsa önceden doldurulmuş mesajı düzenleyin. Deneme. Sitenizden ve sosyal profilden doğru numaraya ulaşılabildiğini test edin. Ölçüm. WhatsApp bağlantısına tıklama, mesaj gönderildiği veya kurs kaydı olduğu anlamına gelmez. Ayrılık. İlgili Meta yetkisini ve gerekliyse bağlı cihazı kaldırın; kurum hattını ve hesap kurtarma kontrolünü koruyun.
Şoför direksiyon başındayken arayamaz, molada yazar; firma yetkilisi ise sürücü listesini mesajla gönderir. WhatsApp Business, SRC kursunun hattını kurumun adıyla, dönem bilgisini içeren bir karşılama mesajıyla hazır tutar.
WhatsApp Business nedir?
WhatsApp Business, işletmeler için hazırlanmış ücretsiz WhatsApp uygulamasıdır. İşletme profili, çalışma saati, karşılama ve uzakta mesajları ile hazır cevaplar sunar; Facebook sayfasına ve Instagram profiline bağlanabilir.
SRC Kursu için WhatsApp Business ne işe yarar?
- Kurum adı, adres, çalışma saati ve web sitesi profilde görünür.
- Mesai dışında gelen mesaja otomatik bilgi verilir.
- Sık sorulan sorular için hazır cevaplar tanımlanır.
- Site ve sosyal profillerdeki düğmeler kısa bağlantıyla doğru sohbeti açar.
SRC Kursu için örnek bir durum
Bir nakliye firmasının yetkilisi, birkaç sürücüsü için dönem bilgisi soruyor ve cevap akşam geliyor. Kurs, sık sorulan belge türleri için hazır cevaplar tanımlıyor. Aynı soru geldiğinde büro personeli tek dokunuşla yanıtlıyor.
Başlamadan önce gerekenler
Kurumun WhatsApp Business hattı, numara doğrulama erişimi ve Facebook/Instagram yetkileri.
WhatsApp Business kurulumu – 5 adımda resimli anlatım
Aşağıdaki ekran görüntülerinde tıklanacak yerler numarayla işaretlidir. Aynı adımların yalnızca ekranlardan oluşan kısa hâli WhatsApp Business kurulum sunumunda durur.
Adım 1 – İşletme numarasını hazırlayın
Nereden: WhatsApp Business > Kurulum > İşletme profili
- Numara. Kurum kontrolündeki numarayı ve arama/SMS doğrulama erişimini hazır edin.
- Mevcut hat. Kullanılan hattı yeni uygulama veya platforma taşımadan önce yedek, cihaz ve hesap durumunu inceleyin.
- Profil. Gerçek kurum adı, kategori, açıklama, çalışma saatleri, adres ve web sitesini tamamlayın.
- Güvenlik. Doğrulama kodunu ve iki adımlı PIN’i hesap sahibi kendisi girer.
Bu rehber WhatsApp Business uygulaması ve standart bağlantıları içindir; Business Platform/API geçişi ayrıca planlanır.
Adım 2 – Facebook Sayfasına bağlayın
Nereden: Sayfa ayarları > Bağlı hesaplar / WhatsApp
- Doğru Sayfa. Kurumun Facebook Sayfasındaki bağlantı alanını açın; tam kontrol/gerekli izin sizde olmalıdır.
- Numarayı girin. Ülke kodu ve WhatsApp Business numarasını yazın. Kod gönderme akışını başlatın.
- Kodu doğrulayın. Kod kurum hattına gelir; yetkili kendi ekranında girerek bağlantıyı onaylar.
- Kontrol. Sayfadaki WhatsApp düğmesini farklı cihazdan açın; doğru kurum sohbeti başlamalıdır.
Bağlanmıyorsa numaranın Business uygulamasında olması, Sayfa yetkisi ve mevcut portföy bağlantısı kontrol edilir.
Adım 3 – Instagram’a bağlayın
Nereden: WhatsApp Business > Araçlar > Facebook ve Instagram > Instagram
- Akışı açın. Araçlar bölümünden Instagram bağlantısını seçin ve Devam ile ilerleyin.
- Profesyonel hesap. Kurum Instagram hesabına giriş yapın; gerekiyorsa İşletme/İçerik üreticisi türüne geçin.
- Onay. Bağlantıyı onaylayın ve WhatsApp’a dönün. Bağlanan kullanıcı adını kontrol edin.
- Test. Instagram profilindeki WhatsApp iletişim seçeneğini bir başka cihazdan deneyin.
Resmî WhatsApp rehberi bu bağlantı için profesyonel Instagram hesabını şart koşar.
Adım 4 – Ajans erişiminin ne olduğunu ayırın
Nereden: Meta varlık erişimi / WhatsApp bağlı cihazlar
- Reklam erişimi. Ajansın WhatsApp yönlendirmeli reklam kullanması ile sohbet geçmişini okuması aynı yetki değildir.
- Portföy varlığı. Hesap portföyde görünüyorsa gerekli WhatsApp varlığı izinlerini iş ortağına ayrı atayın.
- Bağlı cihaz. Sohbet yönetimi de isteniyorsa yetkili cihaz eklemeyi ayrı onaylayın; QR bağlantısı sohbet erişimi açabilir.
- API hesabı. WhatsApp Business Platform hesabı, uygulama bağlantısından farklıdır; taşıma ve numara geçişini rastgele yapmayın.
Sohbet erişimini ajansa vermek zorunlu bir reklam kurulumu adımı değildir.
Adım 5 – Düğme ve kısa bağlantıyı test edin
Nereden: WhatsApp Business > Araçlar > Kısa bağlantı
- Bağlantı. Kısa bağlantıyı kopyalayın; gerekiyorsa önceden doldurulmuş mesajı düzenleyin.
- Deneme. Sitenizden ve sosyal profilden doğru numaraya ulaşılabildiğini test edin.
- Ölçüm. WhatsApp bağlantısına tıklama, mesaj gönderildiği veya kurs kaydı olduğu anlamına gelmez.
- Ayrılık. İlgili Meta yetkisini ve gerekliyse bağlı cihazı kaldırın; kurum hattını ve hesap kurtarma kontrolünü koruyun.
Reklam yayınlanmadan önce kurumun mesajlara cevap verecek personeli ve saatleri belirlenmiş olmalıdır.
SRC Kursu için kurulumdan sonra ilk bakılacak yer
Karşılama mesajında bir sonraki dönemin tarihinin güncel olduğunu ve işletme profilindeki adresin doğru göründüğünü kontrol edin.
SRC Kursu için nelere dikkat etmeli?
- SRC 1-2-3-4, SRC Kurye, ODY ve ÜDY sayfalarını ayrı izleyin; yalnızca ruhsatınızdaki programların sayfası olmalı.
- Dönem takvimi sayfasına gelenleri ve oradan arayanları takip edin.
- Ziyaretlerin önemli bölümü mesai saatinde ve telefondan gelir; mobil görünümü ayrıca inceleyin.
Kendiniz mi kurmalısınız?
SRC kursunda dönemler kısa olduğu için hatalı bir kurulumu fark edip düzeltmeye çoğu zaman vakit kalmaz. Hat bir çalışanın kişisel numarasında kalırsa o kişi ayrıldığında bütün yazışma geçmişi ve aday rehberi onunla gider; sitedeki ve profildeki düğme eski numaraya bağlı kalırsa gelen mesajlar boşa düşer. Teknik tarafla ilgiliyseniz sunumdaki ekranlar yeterlidir. İlgilenmek istemiyorsanız, hizmet paketi alan SRC kurslarında bu kurulum pakete dahildir; siz yalnızca erişim verirsiniz.
kaynak olarak ekleyin