Psikoteknik Merkezi Web Sitesi için WhatsApp Business Kurulumu – 5 Adımda Resimli Anlatım

Psikoteknik merkezinde WhatsApp hattı randevu saatini teyit etmek ve yol tarifi göndermek için kullanılır. Kimlik, sağlık bilgisi ve rapor görseli bu hattan istenmemeli; mesaj reklamı ise merkezler için önermediğimiz bir adımdır.

WhatsApp Business nedir?

WhatsApp Business, işletmeler için hazırlanmış ücretsiz WhatsApp uygulamasıdır. İşletme profili, çalışma saati, karşılama ve uzakta mesajları ile hazır cevaplar sunar; Facebook sayfasına ve Instagram profiline bağlanabilir.

Psikoteknik Merkezi için WhatsApp Business ne işe yarar?

• Kurum adı, adres, çalışma saati ve web sitesi profilde görünür.
• Mesai dışında gelen mesaja otomatik bilgi verilir.
• Sık sorulan sorular için hazır cevaplar tanımlanır.
• Site ve sosyal profillerdeki düğmeler kısa bağlantıyla doğru sohbeti açar.

Psikoteknik Merkezi için örnek bir durum

Danışanlar randevu almak için kimlik fotoğrafı gönderiyor, çünkü eski karşılama mesajı bunu istiyor. Merkez mesajı değiştirip yalnızca ad ve uygun günü soruyor. Belgeler randevu günü merkezde teslim alınıyor.

Başlamadan önce gerekenler

Kurumun WhatsApp Business hattı, numara doğrulama erişimi ve Facebook/Instagram yetkileri.

WhatsApp Business kurulumu – 5 adımda resimli anlatım

Aşağıdaki ekran görüntülerinde tıklanacak yerler numarayla işaretlidir. Aynı adımların yalnızca ekranlardan oluşan kısa hâli WhatsApp Business kurulum sunumunda durur.

Psikoteknik merkezleri için not. Aşağıdaki adımlarda reklam hesabı, reklam izni ya da ödeme ile ilgili seçenekler geçiyorsa bunları atlayın; psikoteknik merkezleri için reklam önermiyoruz.

Adım 1 – İşletme numarasını hazırlayın

Nereden: WhatsApp Business > Kurulum > İşletme profili

• Numara. Kurum kontrolündeki numarayı ve arama/SMS doğrulama erişimini hazır edin.
• Mevcut hat. Kullanılan hattı yeni uygulama veya platforma taşımadan önce yedek, cihaz ve hesap durumunu inceleyin.
• Profil. Gerçek kurum adı, kategori, açıklama, çalışma saatleri, adres ve web sitesini tamamlayın.
• Güvenlik. Doğrulama kodunu ve iki adımlı PIN’i hesap sahibi kendisi girer.

Bu rehber WhatsApp Business uygulaması ve standart bağlantıları içindir; Business Platform/API geçişi ayrıca planlanır.

Adım 2 – Facebook Sayfasına bağlayın

Nereden: Sayfa ayarları > Bağlı hesaplar / WhatsApp

• Doğru Sayfa. Kurumun Facebook Sayfasındaki bağlantı alanını açın; tam kontrol/gerekli izin sizde olmalıdır.
• Numarayı girin. Ülke kodu ve WhatsApp Business numarasını yazın. Kod gönderme akışını başlatın.
• Kodu doğrulayın. Kod kurum hattına gelir; yetkili kendi ekranında girerek bağlantıyı onaylar.
• Kontrol. Sayfadaki WhatsApp düğmesini farklı cihazdan açın; doğru kurum sohbeti başlamalıdır.

Bağlanmıyorsa numaranın Business uygulamasında olması, Sayfa yetkisi ve mevcut portföy bağlantısı kontrol edilir.

Adım 3 – Instagram’a bağlayın

Nereden: WhatsApp Business > Araçlar > Facebook ve Instagram > Instagram

• Akışı açın. Araçlar bölümünden Instagram bağlantısını seçin ve Devam ile ilerleyin.
• Profesyonel hesap. Kurum Instagram hesabına giriş yapın; gerekiyorsa İşletme/İçerik üreticisi türüne geçin.
• Onay. Bağlantıyı onaylayın ve WhatsApp’a dönün. Bağlanan kullanıcı adını kontrol edin.
• Test. Instagram profilindeki WhatsApp iletişim seçeneğini bir başka cihazdan deneyin.

Resmî WhatsApp rehberi bu bağlantı için profesyonel Instagram hesabını şart koşar.

Adım 4 – Ajans erişiminin ne olduğunu ayırın

Nereden: Meta varlık erişimi / WhatsApp bağlı cihazlar

• Reklam erişimi. Ajansın WhatsApp yönlendirmeli reklam kullanması ile sohbet geçmişini okuması aynı yetki değildir.
• Portföy varlığı. Hesap portföyde görünüyorsa gerekli WhatsApp varlığı izinlerini iş ortağına ayrı atayın.
• Bağlı cihaz. Sohbet yönetimi de isteniyorsa yetkili cihaz eklemeyi ayrı onaylayın; QR bağlantısı sohbet erişimi açabilir.
• API hesabı. WhatsApp Business Platform hesabı, uygulama bağlantısından farklıdır; taşıma ve numara geçişini rastgele yapmayın.

Sohbet erişimini ajansa vermek zorunlu bir reklam kurulumu adımı değildir.

Adım 5 – Düğme ve kısa bağlantıyı test edin

Nereden: WhatsApp Business > Araçlar > Kısa bağlantı

• Bağlantı. Kısa bağlantıyı kopyalayın; gerekiyorsa önceden doldurulmuş mesajı düzenleyin.
• Deneme. Sitenizden ve sosyal profilden doğru numaraya ulaşılabildiğini test edin.
• Ölçüm. WhatsApp bağlantısına tıklama, mesaj gönderildiği veya kurs kaydı olduğu anlamına gelmez.
• Ayrılık. İlgili Meta yetkisini ve gerekliyse bağlı cihazı kaldırın; kurum hattını ve hesap kurtarma kontrolünü koruyun.

Reklam yayınlanmadan önce kurumun mesajlara cevap verecek personeli ve saatleri belirlenmiş olmalıdır.

Psikoteknik Merkezi için kurulumdan sonra ilk bakılacak yer

Bağlı cihazlar listesinde yalnızca merkezin kullandığı cihazların bulunduğunu ve karşılama mesajında kimlik ya da sağlık bilgisi istenmediğini kontrol edin.

Psikoteknik Merkezi için nelere dikkat etmeli?

• Randevu telefonu ve yol tarifi tıklamaları sizin için asıl ölçüdür.
• Reklam dönüşümü kurmayın; psikoteknik merkezleri için reklam önermiyoruz, ölçüm yalnızca sitenin işleyişini görmek içindir.
• “Raporum görünmüyor” gibi bilgi sayfalarına gelen ziyareti izleyin; telefon yükünüzü bu sayfalar azaltır.

Kendiniz mi kurmalısınız?

Sağlık alanında çalışan bir kurum için ölçümün onaya bağlı ve aydınlatma metniyle uyumlu olması, kurulumun kendisi kadar önemlidir. Hat bir çalışanın kişisel numarasında kalırsa o kişi ayrıldığında bütün yazışma geçmişi ve aday rehberi onunla gider; sitedeki ve profildeki düğme eski numaraya bağlı kalırsa gelen mesajlar boşa düşer. Adımları kendiniz izleyebilirsiniz. Sitenizi bizimle hazırladıysanız ya da web sitesi paketi aldıysanız kurulum ve onay ayarı tarafımızca, ek ücret alınmadan yapılır.